Chính sách bảo hành

Laptop H28 cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm tốt nhất. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng dựa trên sự uy tín và trách nhiệm, nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng.

1. Thời hạn bảo hành:

  • Máy mới:
    • 12 tháng cho phần cứng.
    • 3 tháng cho phần mềm.
    • 06 tháng cho pin.
    • 12 tháng cho adapter.
  • Máy cũ:
    • 03 tháng cho phần cứng.
    • 01 tháng cho phần mềm.
    • Không bảo hành pin và adapter.

2. Phạm vi bảo hành:

  • Miễn phí sửa chữa hoặc đổi mới linh kiện (tùy theo trường hợp) đối với các lỗi do nhà sản xuất.
  • Bao gồm các lỗi về mainboard, CPU, RAM, ổ cứng, màn hình, bàn phím, touchpad,…

3. Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo tem bảo hành và phiếu bảo hành.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, trầy xước, tẩy xóa.
  • Phiếu bảo hành đi kèm đầy đủ thông tin sản phẩm và trùng khớp với tem bảo hành.
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do người sử dụng gây ra như: rơi vỡ, va đập, chập cháy, ngấm nước,…
  • Sản phẩm không bị tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

4. Quy trình bảo hành:

  • Quý khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng Laptop H28 hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.
  • Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác định lỗi sản phẩm.
  • Nếu sản phẩm được bảo hành, Laptop H28 sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới linh kiện (tùy theo trường hợp) trong thời gian nhanh nhất.
  • Quý khách hàng sẽ được thông báo tình trạng sửa chữa và nhận sản phẩm sau khi hoàn tất.

5. Một số lưu ý:

  • Laptop H28 có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp không đáp ứng các điều kiện bảo hành.
  • Laptop H28 không bảo hành dữ liệu trong máy tính.
  • Quý khách hàng nên sao lưu dữ liệu thường xuyên để tránh mất mát.

Mọi thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Laptop H28 xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!